美泡泡

莫名其妙就这样了，可是这个账号实名的是我家人，已经去世了[泪]18号它刚中了个墨镜免单，东西还在路上，还有五百块钱没有退，找店铺客服就让用那个账号处理，别的账号提供截图也不行。找tb客服就让实名验证，真要哭了。求助有人能知道还有什么方法处理吗？不妥删。